Avec le COD (cash-on-delivery), la journée ne s'arrête pas à la dernière course : elle se termine par le moment le plus redouté, la comptée du soir. Un billet oublié ici, une course notée de travers là, et le montant ne retombe jamais.
Kourio règle ça par la validation de caisse : chaque encaissement est enregistré au moment où il a lieu, sur le téléphone du livreur. Le soir, le bilan du jour se lit d'un coup d'œil — encaissé, attendu, reste à encaisser — et la caisse se verrouille d'une validation. Plus aucun encaisssement ne peut s'ajouter après coup : le chiffre du soir est le chiffre du jour.
Pour l'agence, c'est la même fiabilité à l'échelle de l'équipe : chaque livreur rend sa journée, et le manager clôture en connaissance de cause, avec la trace de qui a encaissé quoi.